Старкова Наталья Николаевна

Старкова Наталья Николаевна
Предыдущая авторизация на портале: 31 октября 2018 19:20

Старкова Наталья Николаевна,
Руководитель операционного отдела,
Роберт Бош

Я пришла в сферу телекоммуникаций менеджером по качеству на ИТ проект. Через 2 года заняла позицию менеджера этого же ИТ проекта численностью до 70 человек. В течение года мой функционал и ответственность расширились до позиции директора филиала (площадки) в одном из городов российской компании. Еще через год перешла на позицию операционного директора в международную компанию, где сейчас и продолжаю работать

Аутсорсинговый контактный центр Bosch Service Solutions входит в состав группы компаний Bosch. Наша компания предлагает инновационнные решения в следующих направлениях - решения для транспорта, взаимодействие с клиентами, услуги для инфраструктуры, поддержка бизнеса. Основополагающая ценность компании, это "Будущее и нацеленность на результат", а миссия: "Создание инновационных высокотехнологичных решений, которые вдохновляют наших заказчиков".

Знания:  обучение, телемаркетинг, психология, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, аутсорсинг, качество обслуживания

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»