МЕРОПРИЯТИЯ

05 - 06 декабря 2018, Холидей Инн Сокольники, Москва, Россия

V Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре




V Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре

5 -6 декабря 2018 года в отеле Холидей Инн Сокольники состоится VI Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре. В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире.
 
На Форуме HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре эксперты и профессионалы рынка поделятся своим опытом, успешными кейсами и новейшими подходами к управлению персоналом с участниками мероприятия.
 
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА:
  • HR- аналитика. Что делает HR- стратегию эффективной?
  • Какие возможности предоставят технологические инновации для повышения эффективности работы HR-специалистов;
  • Ценности и культура компании как способ развития и привлечения новых талантов;
  • Факторы, влияющие на создание положительного клиентского опыта сотрудников;
  • Вовлеченность сотрудников как инструмент повышения качества обслуживания клиентов;
  • Как построить эффективный рекрутинг, чтобы найти правильного сотрудника? Как распознать человека, любящего свое дело, а не просто выполняющего свою работу?
  • Как эффективно построить работу с персоналом, работающим удаленно. Плюсы и минусы;
  • Обучение и развитие персонала контакт-центра на всех уровнях;
  • Секреты удержания сотрудников;
  • Управление кадрами. Выстраивание процессов ротации кадров. Роль и слаженность руководителей подразделений в создании сильного кадрового ресурса;
  • и другие.

О событии

Контакты

 

 ОРГАНИЗАТОР

 

УСТРОИТЕЛЬ

 

+7 (495) 995 80 80
hricc.ru
hrm18@hricc.ru

 

 


Получить промо-код для льготной регистрации »


Организатор: Call Center Guru
Контакты: +7 495 995 80 80, hrm18@hricc.ru