Новикова Елена

Новикова Елена
Предыдущая авторизация на портале: 06 June 2019 14:17

Я сейчас: «развиваю проекты КЦ»

Новикова Елена,
Руководитель отдела сопровождения проектов,
Астра Пейдж

В компании работаю с 2014 года. За это время удалось добиться выполнения показателей по проектам, разработать систему мотивации для операторов, наладить эффективную коммуникацию с заказчиком, т.е. предложить оптимальные решения и снизить затраты.

«Астра Пейдж» является одним из лидеров рынка по организации и поддержке справочно-информационных (Горячих) линий и выполнению маркетинговых телефонных опросов. В начале 2014 года «Астра Пейдж» получила приз «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший партнер по аутсорсингу». Компания имеет в своем распоряжении 300 рабочих мест на 3 площадках в разных городах России и Украины

Знания:  продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR

Группы:  Операционное управление, Персонал, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»