ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР


Финалисты в номинации
САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ, ИЗМЕНЕНИЙ:





Доступная программа трансформации для малых колл-центров

Сеть доставки еды Аппетит

Казань


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


НДФЛ: Решить вопрос в 5 раз быстрее

Ренессанс Жизнь

Москва


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Программа улучшения чат-бота

ВТБ

Чебоксары, Самара, Воронеж, Барнаул, Оренбург


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Омниканальный центр поддержки клиентов Leroy Merlin

Леруа Мерлен и NEXT Contact

Волгоград, Волгодонск, Волжский, Таганрог, Смоленск, Энгельс, Рязань и Удаленная площадка


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Стратегия управления клиентским опытом как эффективная программа улучшений

Tele2

Ростов-на-Дону


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Концепция развития Центра дистанционного обслуживания бизнеса

Банк Уралсиб

Уфа


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Команда обслуживания VIP клиентов

Альфа - Банк

Барнаул Ульяновск


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Безграничные возможности портала самообслуживания клиентов

Национальная система платежных карт

Тула


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Программа улучшений и изменений

Газпромбанк

Уфа, Чебоксары, Оренбург


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »


Выигрывают не звезды, а команды

Мобайл Телеком-Сервис

Алматы


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Эффективная программа изменений отдела поддержки внутренних клиентов

СБЕР

Тольятти


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »


Голос

Банк ВТБ, КЦ СМБ

Москва, Чебоксары, Барнаул


Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »