Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ, ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ:
Команда по работе с претензиями и инцидентами
Райффайзенбанк
Москва, Ярославль
Отдел Заботы о внутреннем клиенте
Сбербанк
Нижний Новгород
Команда VOC
Самсунг Электроникс Рус Компани, ООО
Москва, Киев
Отдел обработки претензионных обращений
Почта Банк
Нижний Новгород
Команда по сохранению лояльности клиентов (Retention) Курюкиной Анны
Gett
Москва, Сочи, Орск
ИНФОРМАЦИЯ ЛАУРЕАТА