Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВНУТРЕННЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНТАКТ-ЦЕНТРОМ:



Наш опыт взаимодействия с отделениями и бек-офисом

Райффайзенбанк

Коломна


Проект: Удаленный ВИП специалист

Альфа Банк, АО

Ульяновск, Барнаул, Москва, Воронеж, Муром, Владимир, Новомосковск, Саранск, Тольятти


Централизация сопровождения особой категории заемщиков

Банк ВТБ

Чебоксары


Контакт центр

Europharma

Шымкент


Отдел обучения и контроля качества

ОТП Банк

Омск


Контактный Центр как арена конкурентной борьбы

Банк Санкт-Петербург

Санкт-Петербург