Финалист
Отдел Контроля Качества Вызовов, АО Альфа-Банк
Альфа-Банк, АО
Финалист
Команда контроля качества, Центр заботы о клиентах г. Воронеж
Сбербанк
Высокая Оценка Жюри
Отдел контроля качества и отчетности г.Екатеринбург
Collection Сбербанк Екатеринбург
Финалист
Отдел аналитики сервисного обслуживания
Сервисный центр Дирекции распределенных услуг, Сбербанк