Финалисты в номинации
ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ. ПРОДУКТ ГОДА:
Интеллектуальный chat-online
ПАО "Сбербанк"
ОмниЧат
Ростелеком Контакт-центр
Народный продукт «ОКО ДКО»
БАНК ВТБ24
Система голосового самообслуживания VoiceNavigator в КЦ Газпромбанка
Газпромбанк
Современные технологии в процессах контроля качества обслуживания в Газпромбанке
Банк ГПБ (АО)
Внедрение неголосовых каналов обслуживания в КЦ Киевстар и HeadHunter
LiveTex
