Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ КОМАНДА МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА:



Отдел развития и контроля качества ЦПК Альфа-Банк
Альфа-Банк АО


Отдел проверки знаний Светланы Стерликовой
ЗАО ПФ СКБ Контур


Отдел Контроля качества Дроновой Екатерины.
Европлан


Команда мониторинга и качества КЦ Уфанет №1 Срумова Гузель
Уфанет АО


Открытие федеральной площадки контроля качества обслуживания в КЦ МегаФон
Сибирский филиал МегаФон ПАО


Лучшая команда: Отдел обучения и контроля качества Елены Жидовой
Otto Group Russia


Команда мониторинга распределенного контактного центра
Вымпелком, ПАО


Команда мониторинга и управления Шевцова Сергея
Банк ВТБ24 (ПАО)


Группа оценки качества
Промсвязьбанк


Сектор Мониторинга УРКЦ ПАО "Сбербанк России"
УРКЦ Поволжского Банка ПАО "Сбербанк России"


Отдел качества и развития Елены Тикуновой
Атринити ООО