Showing 81-100 of 488 items.
Omilia на ECCS 2020 - Новое живое демо. Встреча с клиентами - Эр_Телеком и МТС! 18 June 2020
Мы показывали новое демо, проводили семинары, организовали живое общение с нашими клиентами в рамках "референсного дня".
Хотите увидеть как виртуальный ассистент на базе Omilia отрабатывает сложные вопросы с двойными намерениями, учитывает контекст разговора и многое другое?
Послушать, что говорят наши клиенты о своих проектах?
Или, быть может вам будет интересно как научить вашего голосового робота говорить?
Все это вы узнаете, посмотрев и послушав записи наших мероприятий на стенде Omilia в рамках X Excellence in Contact Center Online Summit.
Ссылки на записи наших активностей вы найдете в приложенном файле.
С нетерпением ждем встречи с вами что бы вместе поднять качество обслуживания ваших клиентов на новую высоту!
И при этом еще и сэкономить ;-)
Подробнее »
Каталог "Продукция и решения для контактных центров" 18 June 2020
Группа компаний ЦРТ предлагает Вам высокотехнологичные решения,в основе которых лежат технологии интеллектуального распознавания и синтеза речи. Наши продукты помогут сократить необходимые операционные затраты и сохранить высокое качество обслуживания клиентов, что является неоспоримым конкурентным преимуществом на современном рынке. В ряд основных решений входят: - Биометрическая верификация - Автоматическая обработка вызовов - Речевая аналитика и оценка качества
Подробнее »
Smart Logger 18 June 2020
Автоматизированная система управления качеством
обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами
Подробнее »
CraftTalk - контактный центр для текста 15 June 2020
CraftTalk - контактный центр для текста.
CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email.
Переведите ваш контакт-центр в текст на удаленку за 1 неделю!
CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ).
В составе :
· Омниканальная чат-платформа
· База знаний
· ИИ чат-боты
· ИИ-подсказки
· Система аналитики и мониторинга.
Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типичных запросов. Бот на базе машинного обучения обучается у операторов. ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.
Подробнее »
CTI Omni: Обзор продукта 09 June 2020
CTI Omni -
система для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания
позволяет обрабатывать запросы клиентов контакт-центра, независимо от канала коммуникации: e-mail, web-чат, мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp), социальные сети (Vk, Facebook), мобильное приложение.
Подробнее »
Ваш надежный помощник - Genesys Chat 08 June 2020
Клиентам всегда было удобно онлайн-самообслуживание, возможность познакомиться с продуктом подробно, сравнить характеристики и принять решение. Сегодня, в условиях самоизоляции, наблюдается небывалый рост онлайн-продаж, и даже те клиенты, которые раньше предпочитали живое общение с продавцом, стали использовать чаты и мессенджеры.
Подробнее »