07 April 2023

Исследование: Экономический эффект от внедрения текстовых коммуникаций и чат-ботов в клиентскую поддержку

Принимая решение о внедрении чат-ботов, бизнес сталкивается с необходимостью спрогнозировать, принесет ли такая инициатива экономическую прибыль или станет источником дополнительных затрат. Цель исследования – предоставить модель для оценки потенциальных экономических выгод от внедрения чат-ботов. В рамках исследования рассматриваются боты входящего трафика от chatme.ai для целей клиентской поддержки в организациях.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.