31 May 2022
Продолжаем тему бережливого планирования, начатую на прошлом вебинаре. В этот раз мы ещё более пристально рассмотрели, какие типы потерь существуют в контакт-центре и углубились в то, как их можно оптимизировать с помощью системы WFM.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Контактный центр «Фонда Росконгресс» заботится о сотрудниках с помощью WFM системы,
Articles, 27 November 2023
НТЦ АРГУС и RunTel заключили партнерское соглашение,
News, 21 November 2023
«Ростелеком Контакт-центр» увеличил КПД операторов на 15% за счет внедрения WFM-системы,
Articles, 13 November 2023