Подписаться на ленту через RSS канал
12 April 2022
Для контакт-центров одним из ключевых показателей является скорость реакции операторов на обращения. Для пользователей качество сервиса становится важным показателем для принятия решения о покупке. Если оператор ответит слишком поздно, то может потерять потенциального клиента. В статье разберем оптимальное время ответа и почему важно его отслеживать.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Что такое API и SDK: встраиваем чат в мобильное приложение и объединяем каналы в платформе LiveTex,
News, 23 March 2023
Новинка LiveTex — СУПЕРВИЗОР,
News, 21 March 2023
LiveTex на XXII Международном Customer Contacts World Forum 2023,
News, 06 March 2023