Подписаться на ленту через RSS канал
Платиновый партнер
08 October 2021
WFM В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ: КОГДА ОНА СТАНОВИТСЯ НЕОБХОДИМОСТЬЮ?
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Ожидания операторов контакт-центров не совпадают с видением менеджеров. Рассказываем, как решить проблемы с помощью WFM-системы.,
Брошюра, 18 May 2022
Как рассчитать количество операторов в высокий и низкий сезон?,
Брошюра, 08 June 2022
Бережливое планирование. Как управлять контакт центром, основываясь на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь?,
Брошюра, 31 May 2022