28 May 2021

Взаимодействие людей во время пандемии: как бизнес спасает жизни

Эмпатия в коммуникациях с клиентами — путь к увеличению лояльности и более быстрому росту доходов. Каждый шестой человек признается, что звонил в службу поддержки во время пандемии — просто чтобы с кем-то поговорить. Это лишь один из множества фактов, которые были опубликованы в отчете «Взаимодействие людей во время кризиса». Genesys приглашает узнать, как эмпатия становится основой в выстраивании успешного клиентского опыта.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.