Подписаться на ленту через RSS канал


21 May 2021

Управление знаниями в клиентском сервисе - разбираем зачем это нужно

Управление знаниями в клиентском сервисе - разбираем зачем это нужно

В представлении рядового обывателя знания – это некий результат, который имеется в голове человека после того, как он завершил обучение в какой-то новой для себя области. И поэтому словосочетание «управление знаниями» поначалу вводит в ступор: как этим можно управлять, да еще и у другого, да еще и на расстоянии? Читайте об этом в нашей статье.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.