Подписаться на ленту через RSS канал
17 December 2020
К запуску КЦ нужно подготовиться! Начните с этой статьи. По нашему опыту, каждый второй колл-центр во время запуска допускает хотя бы одну из перечисленных ошибок .
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Как рассчитать продуктивность колл-центра,
Articles, 06 January 2021
Как оценить личные качества претендента на должность оператора колл-центра,
Articles, 30 December 2020
Как измерить эффективность оператора: 6 главных метрик,
Articles, 30 December 2020