Подписаться на ленту через RSS канал
06 July 2020
Оки-Токи: 5 вопросов о SLA
Ответы на самые частые вопросы о SLA (Соглашение об уровне сервиса) Оки-Токи.
Недавние публикации:
Как рассчитать продуктивность колл-центра,
Articles, 06 January 2021
Как оценить личные качества претендента на должность оператора колл-центра,
Articles, 30 December 2020
Как измерить эффективность оператора: 6 главных метрик,
Articles, 30 December 2020