04 March 2020

Жалобы клиентов в чате

Как часто ваши клиенты пишут жалобы в чат? Как операторы работают с ними? Что происходит с жалобой после завершения диалога? Мы подготовили несколько советов, о том, как работать с негативом в чате. Для наглядности разобрали несколько позитивных и негативных примеров.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.