29 July 2019
Эра колл-центров уходит в прошлое. С появлением новых средств коммуникации пользователи перестают пользоваться голосовыми звонками, а 8 из 10 миллениалов предпочтут написать в компанию, чем позвонить. Нужно адаптироваться – и, поскольку полностью отказаться от телефонной связи чаще всего пока невозможно, оптимальным решением станет преобразование колл-центра в многоканальный контакт-центр.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Новости Chat2Desk: август 2023,
News, 29 August 2023
Как импортировать клиентов в Chat2Desk и массово присвоить теги,
Articles, 12 April 2023
Как создать квиз в мессенджере без программирования,
Articles, 03 April 2023