ГК ICL вошла в топ-25 региональных ИТ-компаний России – 2023 07 September 2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты от Naumen 05 September 2023
Пользователям Webim доступна новая версия — 10.6 04 September 2023
Мультиканальная аналитика MANGO OFFICE: достоверные данные о вкладе каждого канала в продажу 31 August 2023
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34% 31 August 2023
Новости Chat2Desk: август 2023 29 August 2023
Сеть ресторанов «Додо Пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS 29 August 2023
ICL Services и Softline рассказали про импортозамещение пользовательских инфраструктур 28 August 2023
Группа компаний ЦРТ заняла первое место в премии FINAWARD-2023 25 August 2023
Универсальная чат-платформа LiveTex запускает партнерскую программу 21 August 2023
Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах? 18 August 2023
Помогаем детям: два года работы на линии «Круг добра» 16 August 2023
Подведены итоги исследования по метрикам доступности и производительности при обработке чатов 14 August 2023
Контакт-центр Альфа-Банка подтвердил соответствие требованиям Российской версии стандарта ISO 18295 14 August 2023
Как видеозвонки дополнили клиентский сервис систем нагревания табака 14 August 2023
MANGO OFFICE представил решение по информационной безопасности в области коммуникаций 10 August 2023
СБЕР ЕАПТЕКА улучшает клиентский опыт с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS 10 August 2023
24 августа бесплатный вебинар «Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах?» 08 August 2023
Новым шаблонам WhatsApp - новое приложение для администрирования 07 August 2023