30 апреля 2021
Внедренная система позволила существенно упростить прием, обработку и анализ сообщений о чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера и чрезвычайных происшествиях, поступающих от населения и различных организаций города в единую дежурно-диспетчерскую службу Севастополя.
Благодаря функционирующему в промышленной эксплуатации контактному центру SIGURD MIND, поступающая информация оперативно доводится до экстренных оперативных служб и дежурно-диспетчерских организаций города.
В действующей системе была предусмотрена возможность приема сообщений от абонентов, но не была реализована отправка исходящих SMS-сообщений от оператора абоненту прямо с рабочего места. Как известно, техническая реализация приема и отправки SMS существенно различаются, в том числе и из-за особенностей законодательства. Входящие SMS приходят в «систему 112» по протоколу SIP, а исходящие - по SMPP. Специалистами ООО «СИГУРД-АЙТИ» была произведена модернизация модуля подключения к сетям связи общего пользования (ССОП) для взаимодействия с SMSC мобильных операторов по протоколу SMPP.
Цель модернизации системы «112» – обеспечение возможности отправки SMS-сообщений успешно достигнута и теперь оператор свободно может отправить SMS сообщение в процессе общения с абонентом в режиме диалога.
Скачать » 857,595 КБНедавние публикации:
SIGURD-IT представила кейс S7 Airlines на конференции CCWF-2024,
Новость, 03 апреля 2024
Речевая аналитика и GPT технологии. 4 полезных сценария интеграции для бизнеса.,
Публикация, 25 марта 2024
SIGURD IT выступил с докладом на конференции «Цифровое здравоохранение 2024»,
Новость, 14 марта 2024