22 апреля 2021

Мы на Customer Contacts World Forum 2021

Приглашаем вас посетить стенд № 403 группы компаний ЦРТ, на котором мы представим Сustomer Engagement Platform — платформу для управления клиентским опытом с помощью искусственного интеллекта.

В деловой программе конференции и Демо-форуме вас ждут выступления наших клиентов с реализованными группой ЦРТ кейсами, а в зоне Live Demo ― демонстрация продуктов, входящих в состав Customer Engagement Platform.

Выступления в Демо-форуме:

27 апреля

Сессия «Омниканальность и диджитализация»

11.50. Ольга Балагурова, группа Самолет: «Новые возможности для построения клиентского опыта. Кейс цифрового обновления группы Самолет»

Выступления в конференции:

28 апреля

Сессия «Автоматизация и Роботизация»

10.30. Артем Семенов, ПАО Банк «ФК Открытие»: «Бережная автоматизация контакт-центра банка Открытие (клиентское восприятие отсутствующего IVR)»

Сессия «Аналитика и персонализация»

13.15. Ольга Сюлина, МегаФон, и Юлия Кравченко, группа компаний ЦРТ: «Речевая аналитика для трансформации клиентского сервиса»

Бесплатное посещение Демо-форума и выставки CC Expo с промокодом CCWF21CRT при условии предварительной регистрации.

Регистрация

Подробнее

До встречи!