19 апреля 2021
Ранее были запущены центры вызова оперативных служб в городе Фергана и Наманган. В настоящее время, все вызовы к правоохранительным органам во всей Ферганской долине принимают по единому номеру «102» благодаря реализованному в кратчайшие сроки проекту компании ООО "СИГУРД АЙТИ".
Внедренная система позволила сотрудникам дежурных частей МВД Андижана оперативно собирать и анализировать по многочисленным параметрам оперативную сводку и значительно ускорила реагирование оперативных служб на совершенные правонарушения.
Функционирующий контакт-центр SIGURD MIND системы «102» рассчитан на прием более 3000 вызовов в сутки и на одновременную работу 40 автоматизированных рабочих мест операторов.
Все вызовы, поступающие по линиям службы «102», регистрируются, а разговоры записываются.
Добиться оптимального выполнения возложенных на контакт-центр задач позволяет разбиение его на функциональные блоки. Такой подход позволяет создать требуемую в данный момент систему, которую в дальнейшем можно будет дополнить нужными компонентами.
Скачать » 710,737 КБНедавние публикации:
Речевая аналитика и GPT технологии. 4 полезных сценария интеграции для бизнеса.,
Публикация, 25 марта 2024
SIGURD IT выступил с докладом на конференции «Цифровое здравоохранение 2024»,
Новость, 14 марта 2024
Успешное внедрение отечественного решения SIGURD IT в S7 Airlines,
Публикация, 05 марта 2024