Подписаться на ленту новостей через RSS канал


15 March 2021

Исследование по управлению клиентским опытом через снижение повторных обращений

Мы приглашаем к участию в исследовании руководителей и аналитиков контакт-центров, кто работает с показателем FCR или аналогичными (достаточно 1 представителя от компании).

Исследование проводится в виде онлайн-опроса. Вопросов не много - их список можно посмотреть на странице исследования по ссылке:

https://www.apexberg.ru/research/praktika-izmereni...

Итоги исследования мы подведем в апреле, дополним их нашим экспертным мнением и подготовим отчет, который в первую очередь получат участники исследования.


Недавние публикации:

Подписка

Каталог услуг 2021,
Articles, 15 March 2021

Каталог услуг,
Articles, 23 May 2017