02 декабря 2020
SLA в запросах с типом "Комментарий к посту"
Если вы привыкли отвечать на комментарии из Юздеска, это обновление для вас. Теперь для запросов с типом "Комментарий к посту" будет доступен показатель SLA. Это касается таких каналов как Facebook, VK и Twitter.
Теперь вы будете получать больше отчетности о работе с запросами-комментариями и отслеживать скорость ответа на них.
Недавние публикации:
В Юздеске появилась функция отправки сообщения всем копиям в письме,
Новость, 15 января 2021
Юздеск доработал интерфейс в карточках запроса,
Новость, 12 января 2021
Правила. Прикрепление файла в действии по отправке сообщений/уведомлений,
Новость, 30 декабря 2020