16 октября 2020

Twitter. Информация в карточке клиента

Одна из полезных функций Юздеска — создание карточки клиента, которая автоматически заполняется нужными данными и переносится в Юздеск при обращении.

Работаем над крупной задачей по заполнению карточки клиента верной информацией. Так как данные могут тянуться из разных каналов, мы решили отдавать вам обновления порционно.

При использовании Twitter, в карточку клиента попадает следующая информация (если она не заполнена ранее):

• Аватарка - подтягивается из Twitter (профиль клиента);
• Имя - подтягивается из Twitter (профиль клиента);
• Социальные сети - подтягивается из Twitter ссылка на профиль клиента.

Таким образом можно быстро получить всю нужную базовую информацию о клиенте по каналу обращения без необходимости вносить ее вручную.

Если карточка клиента уже была ранее заполнена, то в нее добавится новая информация из Twitter, например, ссылка на профиль.

Подробнее о подключении Twitter со всеми его преимуществами в Юздеске можно прочитать тут.