12 сентября 2019
[Вебинар] Разбор 3-х кейсов речевой аналитики: МегаФон, Skyeng, ритуальное агентство
26 сентября, 11:00 (МСК) пройдет самое масштабное мероприятие о способах применения речевой аналитики для анализа звонков и чатов. Будет интересно руководителям компаний, топ-менеджерам контактных центров и сотрудникам контроля качества.
Поделимся секретами:
- Как контролировать качество 100% звонков;
- Оптимизация расходов контактного центра;
- Методика нахождения точек роста по звонкам;
- Ключевые тренды в речевых технологиях;
Покажем функции сервиса:
- Автоматическая оценка звонков;
- Поиск по ключевым словам;
- Оповещения о проблемных звонках;
- Ретаргетинг на основе произнесенных слов;
Расскажем о новых кейсах:
- Skyeng (Инна Ярошенко) – контроль выполнения обещаний на входящей линии;
- МегаФон (Ольга Сюлина) – сокращение репутационных рисков в звонках роботом;
- Ритуальное агентство – точки роста на 200 000 000 руб;
Участников пригласим в закрытое сообщество Telegram по речевым технологиям. Разыграем ценный приз. Ждем вас, количество мест ограничено!
Зарегистрироваться: https://speechanalytics.ru/webinar_26_09