17 May 2023

В DialogOS появилась функция рассылки сообщений в Telegram

DialogOS — профессиональная платформа для создания разговорного искусственного интеллекта, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать расходы на поддержку .

На платформе DialogOS появилась возможность рассылки сообщений в мессенджере Telegram. Функция позволит возобновить контакт с пользователями, которые уже взаимодействовали с виртуальным ассистентом в мессенджере, и рассказать им о важной информации либо распространить рекламные материалы.

Рассылка осуществляется только тем пользователям, которые ранее общались с ассистентом в мессенджере и у которых нет активной сессии, то есть не было общения с ассистентом более 30 минут. Для каждой рассылки доступна информация о ее результатах: можно узнать, сколько всего пользователей должны были получить сообщение и сколько пользователей фактически получили сообщение, а также сколько сообщений не было доставлено по какой-то причине.

«Рассылки в мессенджерах — это хороший и востребованный инструмент маркетинга, который позволяет бизнесу быть еще ближе к клиентам. Наши клиенты уже оценили возможности и потенциал рассылок в мессенджере Telegram. В связке с интеллектуальным помощником рассылки могут использоваться не только для отправки информационных и рекламных сообщений, но и для возвращения человека к диалогу с ассистентом. Мы планируем и дальше развивать функциональность рассылок. В первую очередь мы хотим добавить поддержку других популярных мессенджеров и расширить возможности форматирования текста рассылки», — руководитель продукта DialogOS Егор Зубарев, «Наносемантика».