Showing 1-10 of 10 items.

Управление персоналом и производительностью 12 April 2018

Повышайте удовлетворенность клиентов, вовлеченность операторов и рентабельность с помощью решения Teleopti WFM

Подробнее »


Teleopti WFM: обзор решения 12 April 2018

Teleopti WFM состоит из базового продукта и дополнительных модулей/ пакетов, которые легко расширяются и адаптируются для ваших потребностей. Подбирая наиболее функциональное и удобное для пользователей решение WFM, вы можете оптимизировать операции в соответствии со своими конкретными потребностями и планируемыми расходами.

Подробнее »


История успеха Билайн 28 February 2017

Teleopti CCC функционирует в 10 контакт-центрах ОАО «ВымпелКом» по всей России и управляет рабочим временем более 3000 сотрудников в 4 часовых поясах (GMT +3, +5, +6, +8).

Подробнее »


История успеха УкрСиббанка 28 February 2017

Решение Teleopti CCC повысило эффективность и автоматизировало процесс управления ресурсами УкрСиббанка

Подробнее »


История успеха Мегафон 28 February 2017

Единая система управления персоналом в контакт-центрах позволяет компании «МегаФон» повысить качество обслуживания клиентов, оптимизировать ресурсы и сократить операционные расходы.

Подробнее »


Kaspi Bank становится ближе для своих клиентов благодаря решению Teleopti WFM 28 February 2017

Улучшения в управлении персоналом набирает обороты – итоговые цифры говорят сами за себя – окупаемость проекта КЦ достигнута всего лишь за 5 месяцев – Kaspi Bank инициирует дополнительно несколько проектов Teleopti WFM во фронт-офисных подразделениях и Teleopti TEM во всех подразделениях.

Подробнее »


История успеха RENTALCARS.COM 28 February 2017

Компания Rentalcars.com поручила Teleopti организовать работу по управлению персоналом в своем круглосуточном многоязычном контактном центре.

Подробнее »


Мотивация операторов – ключ к успеху 28 February 2017

Мотивация операторов – это один из наиболее важных факторов успешности контакт-центра. Этот фактор напрямую влияет на производительность и эффективность труда ваших сотрудников.

Подробнее »


Обзор продукта Teleopti WFM Lifestyle 28 February 2017

Баланс рабочего и личного времени и повышенная мотивация Три модуля в одном пакете: планировщик отсутствий – обмен сменами – сверхурочная доступность

Подробнее »


Обзор продукта Teleopti WFM Notify 28 February 2017

Действуйте быстрее, получая уведомления в реальном времени! Четыре модуля в одном пакете: соблюдение графиков в реальном времени – CalendarLink – SMSLink – служба сообщений оператора

Подробнее »