Публикации Just AI

Показаны записи 21-24 из 24.

Чек-лист по внедрению чат-бота в КЦ. Памятка для руководителей в удобном формате. 14 июня 2018

Мы подготовили пошаговую инструкцию по внедрению чат-ботов и систем искусственного интеллекта в крупных компаниях: на что следует обратить внимание на каждом этапе проекта. Подробную видео-инструкцию по работе с чек-листом смотрите в записи выступления Анны Зубковой на Технологическом Шоу VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве: https://callcenterguru.ru/webcasts/1428

Подробнее »


Виртуальный консультант: выгодный инструмент для бизнеса. 13 июня 2018

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. - «Аэроэкспресс» успешно внедрил и применяет технологии искусственного интеллекта в работе сайта. - Запуск виртуального консультанта позволил снизить нагрузку на специалистов call-центра и значительно повысить скорость обслуживания клиентов «Аэроэкспресс». - Издержки на поддержание работы горячей линии снизились на 17% с момента запуска. - По итогам первых шести месяцев работы чат-бот «Аэроэкспресс» успешно справляется с первичной поддержкой пользователей сайта - запрос остается удовлетворен в 72% случаев. - Виртуальный консультант добавляет сайту дополнительную привлекательность и позволяет заинтересовать пользователей, в том числе потенциальных клиентов.

Подробнее »


Практика внедрения ботов и систем искусственного интеллекта в крупных компаниях: чеклист для руководителя 13 июня 2018

Презентация в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. - Суфлеры, инфоботы, виртуальны консультанты: как определить, какой бот вам нужен. - Кнопочные и голосовые боты, системы искусственного интеллекта. Как выбрать поставщика технологии. - Скиллы и ресурсы. Как подготовить команду внедрения и IT-инфраструктуру компании. - На что обратить внимание на каждом этапе внедрения ИИ в компании. - Метрики эффективности: как понять, что бот приносит пользу.

Подробнее »


Умные устройства и ИИ в контакт-центрах: как меняется поддержка клиентов и как выжить в гонке технологий? 12 апреля 2018

Чат-бот - это виртуальный консультант, который может быть внедрен на сайте в виде виджета, в мессенджере, соцсети или в какое-то устройство. Чат-боты можно использовать в любом бизнесе, где предполагается общение консультанта компании с пользователями: поддержка, работа с заказами, контроль качества, обучение. У Just AI серьезная, гибкая платформа для создания чат-ботов на естественном языке. Технологии Just AI ориентированы на крупный бизнес, с развитыми службами поддержки, контроля качества, организацией доставки. Такому бизнесу мы даем платформу, которая позволяет самостоятельно или с помощью наших разработчиков и лингвистов создавать и настраивать чат-ботов под свои потребности и задачи.

Подробнее »