Genesys
Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 8 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2016 году по версии Forrester Wave.
Genesys® помогает компаниям ежегодно обрабатывать более 25 миллиардов взаимодействий с клиентами и гарантировать высокое качество обслуживания. Клиент всегда в фокусе всей нашей деятельности, мы искренне верим, что эффективное вовлечение клиентов — залог высоких показателей бизнеса. Свыше 10 000 компаний более чем в 100 странах используют платформу #1 в сфере обслуживания клиентов для управления бесшовными омниканальными маршрутами и выстраивания долгосрочных отношений с потребителями. Genesys известна приверженностью инновациям и стремлением к лидерству. На сегодняшний день мы единственная компания, которую ведущие отраслевые аналитики признают лидером в области решений для вовлечения клиентов, с возможностью как облачного, так и локального внедрения.
Контакты:
Генезис Телекоммуникационные Лаборатории
Контактный телефон: + 499 9186567
E-mail: genesyscis@contactive.ru
Web-сайт: http://www.genesys.com/ru
Недавние публикации:
«Лето Банк»: новый способ использования отделений банка с помощью эффективного облачного решения,
Публикация, 13 августа 2018
Vodafone: как контекстное обслуживание улучшает ключевые бизнес-показатели,
Публикация, 09 августа 2018
Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys,
Новость, 24 июля 2017
Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект,
Публикация, 02 августа 2018
Marks & Spencer: как контекстное обслуживание увеличивает объем продаж,
Публикация, 31 июля 2018
Банк "Восточный" повышает эффективность контактного центра с помощью Genesys,
Новость, 20 июля 2018