Genesys
Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 8 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2016 году по версии Forrester Wave.
Genesys® помогает компаниям ежегодно обрабатывать более 25 миллиардов взаимодействий с клиентами и гарантировать высокое качество обслуживания. Клиент всегда в фокусе всей нашей деятельности, мы искренне верим, что эффективное вовлечение клиентов — залог высоких показателей бизнеса. Свыше 10 000 компаний более чем в 100 странах используют платформу #1 в сфере обслуживания клиентов для управления бесшовными омниканальными маршрутами и выстраивания долгосрочных отношений с потребителями. Genesys известна приверженностью инновациям и стремлением к лидерству. На сегодняшний день мы единственная компания, которую ведущие отраслевые аналитики признают лидером в области решений для вовлечения клиентов, с возможностью как облачного, так и локального внедрения.
Контакты:
Генезис Телекоммуникационные Лаборатории
Контактный телефон: + 499 9186567
E-mail: genesyscis@contactive.ru
Web-сайт: http://www.genesys.com/ru
Недавние публикации:
Как эффективно загрузить сотрудников контакт-центров?,
Новость, 11 октября 2017
Как правильно выбрать платформу, чтобы переход к омниканальному обслуживанию был успешным?,
Новость, 17 октября 2017
Genesys упрощает обслуживание клиентов за счет интеграции с Microsoft Office 365,
Новость, 02 октября 2017
Banzai: эффективная электронная коммерция с персональным обслуживанием,
Брошюра, 30 сентября 2017
Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys,
Новость, 24 июля 2017
Canal+: как одновременно повысить продуктивность сотрудников и лояльность клиентов,
Брошюра, 11 сентября 2017