Золотой партнер
Genesys
Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 10 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров по версии Forrester Wave.
Genesys® помогает компаниям ежегодно обрабатывать более 25 миллиардов взаимодействий с клиентами и гарантировать высокое качество обслуживания. Клиент всегда в фокусе всей нашей деятельности, мы искренне верим, что эффективное вовлечение клиентов — залог высоких показателей бизнеса. Свыше 10 000 компаний более чем в 100 странах используют платформу #1 в сфере обслуживания клиентов для управления бесшовными омниканальными маршрутами и выстраивания долгосрочных отношений с потребителями. Genesys известна приверженностью инновациям и стремлением к лидерству. На сегодняшний день мы единственная компания, которую ведущие отраслевые аналитики признают лидером в области решений для вовлечения клиентов, с возможностью как облачного, так и локального внедрения.
Контакты:
Генезис Телекоммуникационные Лаборатории
Контактный телефон: + 499 9186567
E-mail: genesyscis@contactive.ru
Web-сайт: http://www.genesys.com/ru
Недавние публикации:
Банк «Восточный»: как повысить эффективность контакт-центра на 35%,
Публикация, 27 февраля 2019
Модернизация контакт-центра в ретейле: с чего начать?,
Публикация, 14 февраля 2019
СТЭП ЛОДЖИК модернизировал контакт-центр компании Аэроклуб на базе решений Genesys,
Новость, 05 февраля 2019
В Москве состоялся G-Summit Moscow 2018 — ежегодная конференция Genesys об обслуживании клиентов,
Новость, 25 декабря 2018
«ЭР-Телеком» повышает эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys,
Новость, 17 декабря 2018
Речевая аналитика — новая точка роста в сегменте контакт-центров,
Публикация, 11 декабря 2018