Genesys
Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 8 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2016 году по версии Forrester Wave.
Genesys® помогает компаниям ежегодно обрабатывать более 25 миллиардов взаимодействий с клиентами и гарантировать высокое качество обслуживания. Клиент всегда в фокусе всей нашей деятельности, мы искренне верим, что эффективное вовлечение клиентов — залог высоких показателей бизнеса. Свыше 10 000 компаний более чем в 100 странах используют платформу #1 в сфере обслуживания клиентов для управления бесшовными омниканальными маршрутами и выстраивания долгосрочных отношений с потребителями. Genesys известна приверженностью инновациям и стремлением к лидерству. На сегодняшний день мы единственная компания, которую ведущие отраслевые аналитики признают лидером в области решений для вовлечения клиентов, с возможностью как облачного, так и локального внедрения.
Контакты:
Генезис Телекоммуникационные Лаборатории
Контактный телефон: + 499 9186567
E-mail: genesyscis@contactive.ru
Web-сайт: http://www.genesys.com/ru
Недавние публикации:
Искусственный интеллект берет на себя обслуживание клиентов на мобильных устройствах,
Публикация, 20 сентября 2018
Home Credit Bank: как завоевать клиента с помощью развитой маршрутизации,
Публикация, 11 сентября 2018
DPD: «Совершенствуя бизнес-процессы, мы сохраняем лояльных клиентов»,
Публикация, 04 сентября 2018
«СОГАЗ»: как централизация контакт-центра повышает удовлетворенность клиентов и эффективность бизнеса,
Публикация, 21 августа 2018
«Лето Банк»: новый способ использования отделений банка с помощью эффективного облачного решения,
Публикация, 13 августа 2018
Vodafone: как контекстное обслуживание улучшает ключевые бизнес-показатели,
Публикация, 09 августа 2018