Genesys
Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 8 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2016 году по версии Forrester Wave.
Genesys® помогает компаниям ежегодно обрабатывать более 25 миллиардов взаимодействий с клиентами и гарантировать высокое качество обслуживания. Клиент всегда в фокусе всей нашей деятельности, мы искренне верим, что эффективное вовлечение клиентов — залог высоких показателей бизнеса. Свыше 10 000 компаний более чем в 100 странах используют платформу #1 в сфере обслуживания клиентов для управления бесшовными омниканальными маршрутами и выстраивания долгосрочных отношений с потребителями. Genesys известна приверженностью инновациям и стремлением к лидерству. На сегодняшний день мы единственная компания, которую ведущие отраслевые аналитики признают лидером в области решений для вовлечения клиентов, с возможностью как облачного, так и локального внедрения.
Контакты:
Генезис Телекоммуникационные Лаборатории
Контактный телефон: + 499 9186567
E-mail: genesyscis@contactive.ru
Web-сайт: http://www.genesys.com/ru
Недавние публикации:
Credit Union Australia: как превратить онлайн-чат в эффективный канал продаж,
Брошюра, 23 мая 2018
Eircom: как сократить затраты за счет автоматизации обработки электронных запросов,
Брошюра, 17 мая 2018
Efinancial: как повысить доходы за счёт внедрения речевой аналитики,
Брошюра, 28 апреля 2018
100 крупнейших мировых компаний перешли на платформу Genesys,
Новость, 23 апреля 2018
Corona Direct: как увеличить продажи за счёт автоматизации бизнес-процессов,
Брошюра, 17 апреля 2018
Telecom Italia: как повысить продуктивность компании за счет автоматизации бизнес-процессов,
Брошюра, 11 апреля 2018