БРОШЮРЫ

Showing 71-80 of 491 items.

01 October 2020
Как определить, сколько операторов нужно в ваш колл-центр
Всего 8 шагов, чтобы точно рассчитать, сколько операторов нужно в ваш колл-центр! Также рассмотрим, что вы НИКОГДА не должны делать при выполнении этого расчета.
Размещена Оки-Токи

24 September 2020
Презентация контакт-центра SIGURD-MIND
SIGURD-MIND – это современная система обработки вызовов, которая является идеальным решением для Вашего бизнеса. Справочные службы, системы обслуживания, такси, развлекательные сервисы, телемаркетинг, аутсорсинг – это только лишь часть возможных областей применения нашей системы. Надежность нашего контактного центра в условиях реальной эксплуатации многократно подтверждена успешными внедрениями и для коммерческих компаний, и для государственных структур, в том числе для МЧС и МВД России.
Размещена СИГУРД-АЙТИ

23 September 2020
Зачем вашему контакт-центру нужна система управления изменениями?
Мы все по-разному относимся к переменам. На это влияют как личные, так и внешние факторы, включая возраст, жизненный опыт и культурный бэкграунд. Кто-то с радостью принимает перемены, а кто-то предпочитает сохранять статус-кво. Это применимо ко многим сферам жизни, в том числе и к технологиям.
Размещена Genesys

18 September 2020
WhatsApp-визитка: как сохранить клиентов после звонка
Телефонный разговор – удобная точка первого контакта с клиентом. Но в условиях современного темпа жизни он не гарантирует успех в долгосрочной перспективе. Встречайте WhatsApp визитку: инструмент, который превратит однократный звонок в постоянный контакт.
Размещена Chat2Desk

17 September 2020
Практический опыт построения контактных центров.
Практический опыт построения контактных центров для медицинских учреждений, корпоративных и государственных секторов от компании СИГУРД-АЙТИ. В своем докладе на XI Неделе Контактных Центров, которая состоится с 27 по 30 октября 2020 года в Москве, компания СИГУРД-АЙТИ расскажет о своем практическом опыте и особенностях внедрения контактных центров в различных отраслях экономики. • Контакт-центры для медицинских учреждений • Контакт-центры для крупных корпораций • Контакт-центры для небольших корпораций • Контакт-центры для государственных служб
Размещена СИГУРД-АЙТИ

16 September 2020
10 ключевых функций облачного контакт-центра для эффективного клиентского сервиса
В начале этого года мы выпустили новый продукт Conversations — комплексное решение, которое повысит эффективность вашего контакт-центра и поможет реализовать разные бизнес-сценарии на одной платформе. В статье мы рассказали о важных функциях облачного контакт-центра для оптимизации вашего клиентского сервиса.
Размещена Infobip

14 September 2020
12 советов, как повысить эффективность работы колл-центра
Вы заметите быстрый рост эффективности колл-центра, если внедрите хотя бы половину этих советов в свою работу. Читайте прямо сейчас!
Размещена Оки-Токи

07 September 2020
Как не допустить снижения эффективности работы контакт-центра в коронакризис?
Переход на удаленную работу из-за коронакризиса стал необходимой эпидемиологической мерой, которая защитила сотрудников контакт-центров от потенциальных рисков. Работодатели даже отчитались о некотором росте производительности труда после введения удаленки, а заодно отметили некоторые перемены в характере взаимодействия сотрудников друг с другом.
Размещена Genesys

30 August 2020
Облачный Контакт Центр | Цифровые каналы
Облачный Контакт центр. Все для эффективного обслуживания обращений по цифровым каналам: email , SMS , веб-чат, мессенджеры и чат боты. Простое управление. Профессиональные возможности.
Размещена CloudContact

30 August 2020
Облачный Контакт Центр | Телефонные обращения
Облачный Контакт центр. Описание функционала по работе с телефонными обращениями: входящие вызовы, проведение эффективных кампаний исходящего обзвона, IVR и голосовые боты. Простое управление. Профессиональные возможности.
Размещена CloudContact