14 October 2021
Telegram – B2B продажи, техподдержка и увеличение лояльности в мессенджере
Telegram используют 500 миллионов человек – это больше, чем население России и США вместе взятых. Представьте, сколько ваших клиентов есть среди этой аудитории. Как ее завоевать имея под рукой чат-центр и немного смекалки – читайте далее.
Размещена Chat2Desk

12 October 2021
Виртуальный помощник - первый шаг к интеллектуальному омниканальному обслуживания клиентов
Презентация выступления Юрия Ледакова, BSS, на CCWeek-2021
Размещена Компания BSS

12 October 2021
Биометрическая аналитика коммуникаций – как увеличить продажи и защитить ваш бизнес
Презентация Юрия Ледакова, эксперта BSS на CCWeek-2021
Размещена Компания BSS

08 October 2021
КАК УПРАВЛЯТЬ ЕДИНОЙ KMS С ДЕСЯТКОМ ТЫСЯЧ ИНСТРУКЦИЙ?
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена Yandex Cloud

08 October 2021
КАК ОПТИМИЗАЦИЯ ВНУТРЕННИХ РЕСУРСОВ КЦ ПОЗВОЛЯЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ ЭКОСИСТЕМУ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА.
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена NEXT CONTACT

08 October 2021
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТВЕТОВ НА ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена CraftTalk

08 October 2021
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ – ПРАКТИЧЕСКИЕ ШАГИ
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена DIS Group

08 October 2021
ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ НА КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена CTI

08 October 2021
ПРОДВИНУТЫЕ ФУНКЦИИ ЧАТА И ДРУГИХ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена Webim

08 October 2021
DIALOGOS – ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ СОЗДАНИЯ ГОЛОСОВЫХ И ТЕКСТОВЫХ РОБОТОВ
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.
Размещена Наносемантика