Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 771 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 776 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array, $current_object_id = 0) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 781 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 793 Программы лояльности — CallCenterGuru Webcasts

Рубрика: Программы лояльности

ДИСКУССИОННОЕ ЗАСЕДАНИЕ «Программы лояльности: в чем выгода для потребителя?»

ДИСКУССИОННОЕ ЗАСЕДАНИЕ «Программы лояльности: в чем выгода для потребителя?»

Удовлетворенность и лояльность клиента — это самоцель или важнейшие индикаторы постоянной борьбы за увеличение продаж действующим потребителям. Какие актуальные подходы и приемы реально повышают интенсивность покупок и величину «среднего чека»?

  • Что клиенту выгодно, то бизнесу – нет. (Существуют ли win-win решения в маркетинге лояльности? Коалиция или собственная программа?)
  • Бонусы – нишевое решение, мода или универсальный подход?
  • Производители: есть ли альтернатива (программа лояльности, сотрудничество с ритейлером) национальным промо?
  • Закон о персональных данных: кто не спрятался, я не виноват.
  • Аренда баз – бывает ли от этого толк?
  • Сравнительная эффективность ПЛ и рекламы, неперсонифицированного маркетинга
  • Удовлетворённость клиента и лояльность: нужно ли их мерить, зачем и как?

Приглашенные участники:
Марк Напартович — Генеральный директор Клуба «Много.ру»;
Алексей Чураков — Руководитель отдела программ лояльности компании «М.Видео»;
Максим Дробышев – эксперт LOYALTY.INFO;
Юрий Колеров — Менеджер по развитию продукта Dynamics CRM Microsoft;
Валентин Калашник — Директор маркетинг-группы «OS-Direct», Президент Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ);
Давид Вачадзе — Генеральный директор Mobile Media Group;
Роман Горячёв — Руководитель программ лояльности «Техносила»;
Давид Вачадзе — Генеральный директор Mobile Media Group;
Владислав Ус — Генеральный директор компании LMC Group;

Спикер(ы): Модератор: Константин Гонтмахер — ведущий эксперт Агентства целевого маркетинга “ИЮЛЬ”.

Share
Tags :

«Бизнес-стратегии: рост, выживание или ….? — МЫ ОПЯТЬ ИЗОБРЕТАЕМ ВЕЛОСИПЕД»

«Бизнес-стратегии: рост, выживание или ….? — МЫ ОПЯТЬ ИЗОБРЕТАЕМ ВЕЛОСИПЕД»

  • Потребитель не изменился – ему также хочется привлекательных цен и хорошего сервиса. Может пора начать его слушать?;
  • Почему в России сворачивают CRM-программы: «Нет сейчас средств на поздравления клиентов с днем рождения и иные милые пустяки».
  • «Какие технологии коммуникаций придут на смену текущим» — а с  чего бы это?
  • Анализ текущей ситуации с программами лояльности в Англии: перезапуск TESCO Clubcard 2, новые инициативы Nectar, Air miles
  • Как адаптировать иностранный опыт в нашим реалиям – кейсы «Связной-Клуб»

Спикер(ы): Таджева Зоя – директор по маркетингу программы «Связной-Клуб»

Share
Tags : ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer