Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 771 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 776 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array, $current_object_id = 0) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 781 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 793 Интересует мнение руководителей КЦ — Call Center Guru Blog Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/post-template.php on line 265

Интересует мнение руководителей КЦ


Феоктистова Кристина Павловна, Руководитель контакт центра, Единый Контакт Центр ГК Терравто, сообщает:

В начале декабря мне посоветовали книгу «Мастер звонка» Е. Жигилия. Кто-нибудь читал, ознакомился с ней? Интересны отзывы.Какие книги по тематике клиентских звонков и рабрты КЦ вы можете посоветовать?

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 399

One thought on “Интересует мнение руководителей КЦ”

  1. Кристина, я читал.
    «Мастер звонка» — очень хорошая полезная книга, написанная на отличном профессиональном уровне. Она полностью лишена «воды» и состоит исключительно из практических советов. Знаю автора лично, Евгений — очень сильный эксперт в области продаж, так что приобретайте и читайте, не пожалеете.
    Вот здесь
    http://callcenterguru.ru/blogs/public/2013/10/08/%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F/
    известные эксперты индустрии Юрий Мельников и Елена Войтова написали рецензии, возможно, Вам будет интересно прочитать их.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer