Метка: Lotus Notes

CRM-система позволила «АйТи» вывести взаимоотношения с клиентами на новый уровень

В компании «АйТи» внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0.

В компании «АйТи» внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0. В качестве партнера по внедрению привлечена компания «Аплана», входящая в ГК «АйТи».
Ранее в компании использовалась система собственной разработки, которая со временем перестала соответствовать требованиям растущего бизнеса организации, а ее доработка стала трудоемкой и затратной.
В рамках проекта выполнена интеграция новой CRM-системы с корпоративной почтовой системой Lotus Notes. Для этого на рабочих местах пользователей, работающих в двух решениях, была установлена программа SyncPoint, разработанная компанией «Аплана». Это позволило реализовать функции по рассылке и получению электронных сообщений, а также синхронизацию календаря пользователей.
Проект стартовал в конце 2008 года. В настоящее время в CRM-системе работает около 200 пользователей.
 

Источник: tadviser.ru

Tags : , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer