Метка: сотовая связь

Тверской филиал ОАО «ВымпелКом», экскурсия для прессы

В конце октября тверской филиал ОАО «ВымпелКом» устроил для журналистов экскурсию по своему Центру поддержки клиентов.

Уверена, для большинства обывателей колл-центр представляется неким гудящим ульем с кучей перекрикивающих друг друга операторов. Ничего подобного! Обстановка в тверском Центре (к слову сказать, крупнейшему в Европе) весьма спокойная, тихая и уютная. Здесь каждый занят своим делом, оперативно и грамотно отвечая на вопросы, просьбы, пожелания абонентов сотовой связи «Билайн». И так 24 часа в сутки.
Только за последние три года Центр принял более 25 миллионов звонков, из них около 11 миллионов за последний год, ежемесячно операторы принимают до 1 миллиона звонков. Это абоненты Северо-Западного региона, Москвы и Московской области, Калининграда.
На сегодняшний день в ЦПК работает более 900 человек. В идеале же планируется довести количество сотрудников до 3000 человек. Количество рабочих мест возрастает пропорционально развитию компании, увеличению линейки предоставляемых услуг. А так как «Билайн» — одна из немногих компаний, кто продолжал своё развитие даже в условиях мирового финансового кризиса, то и необходимость в новых людях здесь была всегда. Безусловно, работа в ЦПК — достаточно сложная и требует высокой концентрации внимания, правильной речи, часто даже обычного человеческого терпения. Но и оплачивается она достойно. Прибавим к этому полную медицинскую страховку, возможность обучения (как внутри компании, так и на внешних тренингах), быстрый карьерный рост.
В ноябре и декабре нынешнего года Центр как раз проводит набор сотрудников, которые будут обслуживать отдельное направление «Билайна» — услугу широкополосного доступа в Интернет. Уже 46 человек прошли специальное обучение и в настоящее время уже успешно работают по этой новой услуге. Но вакансии ещё есть, соответственно, у тверитян есть возможность получить отличную работу.

Tags : , , , ,

ЕС официально отдал частоты 900 МГц и 1800 МГц под 3G и 4G

ЕС официально отдал частоты 900 МГц и 1800 МГц под 3G и 4G

Евросоюз на прошлой неделе официально утвердил использование нынешних GSM-диапазонов 900 МГц и 1800 МГц под 3G- и 4G-сервисы. Это решение предоставит больше возможностей для разворачивания в странах ЕС сетей с высокоскоростным мобильным доступом в Интернет, к тому же, и сам этот сервис должен подешеветь. Использование диапазонов 900 МГц и 1800 МГц позволит операторам обойтись меньшим количеством узлов сотовой связи, а кроме того, с этими частотами у 3G-сервисов появится большее покрытие.

В США оператор AT&T вынужден был задействовать для своих 3G-сервисов диапазон 850 МГц в дополнение к 1900 МГц, поскольку последний ресурс в некоторых городах, где сконцентрировалось большое количество пользователей iPhone (Нью-Йорк, Сан-Франциско), был слишком перегружен.

Страны Евросоюза теперь имеют в своем распоряжении полгода, для того чтобы внедрить новые правила пользования частотными ресурсами 900 МГц и 1800 МГц. Правда, неизвестно насколько быстро разработчикам телефонов и модемов удастся модифицировать программное обеспечение у своих устройств, так, чтобы они стали совместимыми с 3G-стандартом.

Источник: http://itnews.com.ua

Tags : , , , , , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer