Метка: разработка

Специализированное решение для автоматизации работы компаний, предоставляющих услуги разработки дизайна помещений.

Компания Инфо-В (Terrasoft Implementation Partner) создала на базе платформы Terrasoft новое решение для разработки и продажи дизайн-проектов помещений.

Компания Инфо-В (Terrasoft Implementation Partner) создала на базе платформы Terrasoft новое решение для разработки и продажи дизайн-проектов помещений. Система предназначена для автоматизации ключевых бизнес-процессов компаний, основным бизнесом которых является разработка дизайн-проектов любых помещений (дома, квартиры, офисы) с подбором материалов, мебели и аксессуаров.
Использование решения поможет компаниям повысить эффективность своей работы за счёт минимизации ошибок и экономии времени, благодаря автоматизации рутинных операций. Кроме того, благодаря созданию единого информационного пространства для всех подразделений предприятия предоставлять клиентам достойный уровень сервиса станет значительно легче.
Помимо обеспечения стандартных функций CRM-системы, программный продукт предоставляет ряд преимуществ, наиболее полно учитывающих специфику данной отрасли. Среди них:

  • Возможность формирования базы объектов (как составляющей части единой информационной среды компании);
  • Сегментация объектов по типам и видам в рамках каждого типа с отображением специфической информации по каждому типу объектов, взаимосвязей объектов, а также возможностью быстрой сортировки и выборки по различным критериям;
  • Инструментарий ведения проектов различной сложности по клиентам и объектам;
  • Возможность анализа базы объектов, анализа продаж в разрезе объектов.

Использование нового отраслевого решения на базе платформы Terrasoft, несомненно, позволит повысить уровень удовлетворённости клиентов компаний, предоставляющих услуги разработки дизайна помещений, окажет положительное влияние на продуктивность работы специалистов, а также облегчит получение аналитических данных по процессам работы организации.

Источник: terrasoft.ua

Tags : , , , , , , ,

«НОРВЕК Технологии для гостиниц» использует Microsoft CRM

ГК CDC разработала и внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании НОРВЕК Технологии для гостиниц (NORWEQ), занимающейся поставкой специализированного оборудования для индустрии гостеприимства.

ГК CDC разработала и внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании "НОРВЕК Технологии для гостиниц" (NORWEQ), занимающейся поставкой специализированного оборудования для индустрии гостеприимства (гостиниц, санаториев, пансионатов, баз отдыха, круизных судов и др.).

Динамично развивающийся бизнес компании потребовал повышения уровня клиентоориентированности и эффективности процессов продаж и сервиса, оценки результативности маркетинговых вложений. Появилась необходимость объединить территориально-распределенную структуру фирмы NORWEQ в единую скоординированную виртуальную информационную площадку и предоставить менеджерам централизованный разграниченный доступ для работы с клиентской базой, каталогами продукции и прайс-листами. Возникла потребность в удобном инструменте ведения операционной деятельности продаж, сервиса, управления задачами и поручениями.

Для решения этих задач специалисты ГК CDC предложили интеграцию Microsoft Dynamics CRM 4.0 с корпоративным порталом, разработанным с использованием технологии Windows SharePoint Services. Для развертывания системы был выбран вариант аренды приложений (SaS) от хостинг-партнера Microsoft.

В результате внедрения CRM-системы и корпоративного портала сотрудники фирмы "НОРВЕК Технологии для гостиниц" получили единый управляемый разграниченный доступ к централизованной клиентской базе. Значительно сократился цикл продаж благодаря уменьшению времени на поиск и подготовку документов, повысилась дисциплина сотрудников благодаря сквозному контролю. Были реализованы различные методы отчетности: планируемые и фактические продажи, сводная маркетинговая отчетность. Кроме того, сократилось время на обработку заявок и обращений в техническую поддержку за счет уменьшения времени поиска необходимой информации, развернутой пополняемой базы знаний по известным проблемам и ответам на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Компания работает на российском рынке 10 лет, поставляет системы замков с ключами-карточками, все модели традиционных механических замков, дверные номерки и аксессуары в стиле и отделке карточных замков, дверную автоматику, различные модели гостиничных электронных внутриномерных сейфов, системы контроля металлических ключей, системы учета рабочего времени, минибары, киоски самопоселения и расчетов, другие сопутствующие продукты.

Источник: erpnews.ru

Tags : , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer