Метка: Марк-ИТТ

Контакт-центр (call-центр) Танго Телеком организовал горячую линию по технической поддержке абонентов компании Марк-ИТТ

Горячая линия, организованная на базе аутсорсингового Контакт-центра Танго Телеком, взяла на себя решение вопросов по поддержке абонентов.

Горячая линия, организованная  на базе аутсорсингового Контакт-центра Танго Телеком, взяла на себя решение вопросов по поддержке абонентов таких, как информирование о тарифах и стоимости подключения, консультирование по настройке оборудования, прием заявок на подключение и устранение технических неполадок.

Услуги Call-центра  Танго Телеком позволили компании Марк-ИТТ повысить качество поддержки пользователей и улучшить доступность компании.

Перед Контакт-центром Танго Телеком была поставлена задача по интеграции в существующую инфраструктуру компании Марк-ИТТ, описанию бизнес процессов, разработке оптимального  распределения обязанностей между компаниями.
Поставленные перед контакт-центром  задачи были успешно решены.

На сегодня, 20 специально обученных оператора Контакт-центра Танго Телеком обрабатывают более 1000 обращений в сутки. Поддержка абонентов осуществляется в круглосуточном режиме.

——
Марк-ИТТ — лидер рынка услуг интернета г. Ижевск, обладает оптоволоконной сетью, позволяющей предоставлять мультисервисные услуги. Марк-ИТТ — один самых известных брендов в городе Ижевске.

 

Tags : , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer