Метка: корпоративные решения

Сделка по приобретению компанией Avaya подразделения корпоративных решений компании Nortel одобрена судебными органами США и Канады

Сделка по приобретению компанией Avaya подразделения корпоративных решений компании Nortel одобрена судебными органами США и Канады

Компания Avaya объявила о том, что судебные органы Канады и США одобрили ее соглашение с компанией Nortel о приобретении подразделения корпоративных решений Nortel в Северной Америке, Карибском регионе, Латинской Америке и Азии. Как сообщалось ранее, Avaya заключила отдельное соглашение с Nortel о покупке подразделения корпоративных решений Nortel (Nortel Enterprise Solutions) в Европе, на Ближнем Востоке и Африке (регион EMEA).
Avaya отмечает, что для окончательного вступления в силу сделка должна быть утверждена также судебными органами Франции и Израиля; кроме того, должны быть проведены необходимые информационные и консультационные процедуры с представителями сотрудников в некоторых странах региона ЕМЕА, а также получение всех необходимых подтверждений от регулирующих органов.
 
О компании Avaya
Avaya – мировой лидер рынка систем корпоративных коммуникаций. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, системы для контакт-центров и сопутствующие услуги, предоставляя их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. Предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, позволяющие повысить производительность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании.

Дополнительную информацию о компании Avaya можно получить на сайте: http://www.avaya.ru.
 
Правовая оговорка относительно будущих событий

Определенные заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, являются заявлениями о намерениях. Эти заявления отличаются использованием таких слов и словосочетаний как «ожидать», «считать», «продолжать», «мочь», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «возможно, мочь», «планировать», «потенциальный», «предсказывать», «должен быть», «будет» или других терминов, сходных по значению. В основе данных заявлений о намерениях лежат наши текущие ожидания, предположения, оценки и прогнозы. Так как мы считаем, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются справедливыми, данные заявления о намерениях являются исключительно предсказаниями и предполагают известные и неизвестные риски, на многие из которых мы повлиять не можем. Эти и другие важные факторы могут привести к тому, что наши реальные результаты, показатели и достижения будут значительно отличаться от упомянутых или предполагаемых в данных заявлениях о намерении результатов, показателей или достижений. Некоторые основные факторы, которые могут повлиять на то, что фактические результаты, будут отличаться от наших предположений: способность компании разрабатывать и реализовывать сложные коммуникационные продукты и услуги, в том числе решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центров; способность компании развивать продажи через партнеров; экономические условия и готовность предприятий осуществлять капитальные вложения; рынок сложных коммуникационных продуктов и услуг, включая решения для унифицированных коммуникаций; способность компании сохранять конкурентоспособность на рынках своего присутствия; способность компании управлять цепью поставок и логистическими функциями; сложность ИТ-инфраструктуры компании; способность защищать интеллектуальную собственность компании и избегать исков о нарушении прав; способность компании эффективно интегрировать приобретенные компании и подразделения в свой бизнес; способность компании сохранять необходимый уровень безопасности своих информационных систем; законы, правила, расходы и иные сферы ответственности, касающиеся окружающей среды, здравоохранения и безопасности; способность сохранять и привлекать ключевых сотрудников; риски, связанные с международным характером функционирования бизнеса; обязательства по пенсионному обеспечению и пенсионному медицинскому обслуживанию, а также страхованию; ликвидность и наш доступ на рынок капитала. Мы предупреждаем, что вышеупомянутый список может содержать не все значимые для Вас материальные факторы. Мы не берем на себя обязательства по обновлению или внесению изменений в заявления, связанные с появлением новой информации, предстоящими событиями и т.д., если это не требуется в соответствии с законом.
 

Источник: http://www.avaya.ru/gcm/emea/ru/corporate/pressroom/pressreleases/2009/pr-18090901.htm

Tags : , , , , , , , , ,

Teleopti модернизирует решение Enterprise Workforce Management

Teleopti CCC — одно из самых современных и продвинутых решений в классе Workforce Management.

Teleopti CCC — одно из самых современных и продвинутых решений в классе Workforce Management. Разработки компании используются по всему миру во многих call-центрах, для того чтобы обеспечить обслуживание клиентов на самом высоком уровне при минимальных затратах.
Благодаря усовершенствованию 7-ой версии, Teleopti CCC можно применять для всего предприятия.
Многие клиенты Teleopti используют данное решение для управления отделом оперативного учета и контроля, в действительности оно предназначено для call-центров.
Современный рынок требует все более высокого уровня обслуживания клиентов и производительности при относительно небольших затратах. Ключевой особенностью оптимизации продукта стала эффективная интеграция с корпоративными системами, такими как решение по администрированию операционного отдела или система массового обслуживания.
Сегодня клиенты рассчитывают на подробную статистику. Данное решение позволяет сделать точный прогноз и отчет о работе всего предприятия. Продукт Teleopti CCC гарантирует высокую эффективность работы предприятия при расходах на 20% меньше, благодаря сокращению времени ожидания .
«Таким образом, наши клиенты могут получить решение, которое не только улучшает отношение клиентов и удовлетворенность сотрудников , но также быстро окупается», — подчеркнул Нильс Билдт (Nils Bildt), CEO и Основатель компании Teleopti.
 

Источник: contactcenterworld.com

Tags : , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer