Метка: бесплатно

«Горячая линия» с президентом Казахстана Нурсултаном Назарбаевым

Около 5 тыс. человек уже адресовали свои вопросы на прямую линию с президентом Казахстана Нурсултаном Назарбаевым.

 Н.Назарбаев планирует в прямом эфире республиканских телеканалов и радиостанций 13 ноября ответить на вопросы казахстанцев, заданные в телеэфире, по телефону, поступившие посредством SMS-сообщений и интернета.

«На данный момент вопросы главе государства адресовали около 5 тысяч человек», — сообщается на web-портале прямой линии.

Самое большее количество вопросов — около тысячи — заданы на тему социальной защиты населения. На втором месте вопросы жилищного строительства и ЖКХ. На третьем месте — около 400 вопросов – вопросы законности и правопорядка. Еще около 300 — на тему образования.

Для приема вопросов создан специальный call-центр, сотрудники которого будут принимать вопросы до 13 ноября 2009 года.

Как сообщают организаторы прямой линии, все каналы связи предоставлены бесплатно и доступны в круглосуточном формате, в любой точке республики. Все поступившие вопросы размещены на web-портале прямой линии www.line.gov.kz, им присвоен номер и по итогам открытого голосования среди них будут определены наиболее актуальные вопросы.

Как сообщается на web-портале прямой линии, ответы на вопросы, не озвученные в ходе прямой линии, будут подготовлены соответствующими государственными органами  

 

Источник: http://www.today.kz/ru/news/kazakhstan/2009-11-03/presidonline

Tags : , , , , , , , , ,

В Тюмени 9 октября открылся первый в городе контакт-центр iRing

Церемонию торжественного открытия нового современного контакт-центра посетили почетные гости из администрации г. Тюмени, члены Тюменского делового клуба, представители прессы.

К участникам и гостям обратились генеральный директор ООО "СТЦ-ИнформБюро" Андрей Сирота, генеральный директор ЗАО НПП "СибТехноцентр" Юрий Князев и президент Тюменского областного общественного Фонда имени В. И. Муравленко Сергей Великопольский. Затем последовало разрезание традиционной красной ленты и показ слайдов, освещающих суть проекта, с комментариями коммерческого директора Анастасии Мамонтовой.

Контакт-центр iRing — это прежде всего аутсорсинговый центр обработки вызовов. Суть услуг заключается в обработке вызовов компании-заказчика, которая осуществляется операторами контакт-центра iRing, обладающими коммуникабельностью и повышенной стрессоустойчивостью, имеющими опыт телефонного общения, навыки работы с базами данных, навыки поиска и анализа информации.

Контакт-центр iRing — это профессиональный центр телефонного обслуживания, который предлагает услуги "Виртуальный офис", "Горячая линия", "Первая линия", "Web-чат", "Продажи по телефону", "Служба оповещений", "Служба обзвона должников", "Актуализация баз данных", "Тайный покупатель", "Аренда операторских мест", "Единая медицинская справочная служба iRing", "Справочная служба iRing"

Контакт-центр iRing запускает проект, не имеющий аналогов в Тюмени — единую медицинскую справочную служба и новую справочно-информационную службу. Данные службы нацелены на прием большого количества звонков одновременно и круглосуточное обслуживание входящих звонков от клиентов. Операторы контакт-центра iRing предоставят свежую информацию о наличии товаров медицинского назначения, лекарственных препаратов и медицинских услуг, о графике работы учреждений, адресе и контактном телефоне учреждения, в случае необходимости переведут звонок на сотрудника учреждения.

На фоне современной экономической ситуации проект, как подчеркивают его авторы, обладает большой социальной значимостью — контакт-центр iRing создает новые рабочие места, а в дальнейшем планирует увеличение их количества.

 

Источник: http://www.vsluh.ru

Tags : , , , , , , , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer