Метка: безопасность

ЗАО «Информтехника и Связь» завершило модернизацию программного обеспечения центра обработки вызовов «МиниКом DX-500 РМК-Э»

Информационно-защищенный программно-аппаратный комплекс — «МиниКом DX-500 РМК-Э», предназначен для построения и модернизации call-центров сетей специальной связи с заказной и немедленной системой обслуживания.

Информационно-защищенный программно-аппаратный комплекс — «МиниКом DX-500 РМК-Э», предназначен для построения и модернизации call-центров сетей специальной связи с заказной и немедленной системой обслуживания.

«МиниКом DX-500 РМК-Э», имея несколько видов защиты информации, обладает современными сервисными возможностями, что делает работу операторов более удобной и эффективной. Сохранен привычный алгоритм действий оператора, что немаловажно при переходе на новое оборудование. В работе программно-аппаратного комплекса применяются самые современные способы взаимодействия с абонентами, используются дополнительные виды обслуживания и удобная система ведения статистического учета. Еще одна существенная особенность этого комплекса – дополнительные меры по обеспечению надежности, гарантирующие возможность децентрализации процесса управления коммутацией и независимости рабочих мест операторов как друг от друга, так и от серверного оборудования. Это позволяет обеспечивать абонентов связью даже при частичном отказе системы, включая такие ключевые компоненты, как сервер РМК-Э или ЛВС.

По результатам выполненных работ и проведённых тематических исследований получено положительное Заключение ФСБ России о соответствии «МиниКом DX-500 РМК-Э» требованиям информационной безопасности. Новая версия программного обеспечения учитывает все потребности и пожелания Заказчика, высказанные в ходе опытной эксплуатации, и существенно улучшает потребительские свойства выпускаемого центра обработки вызовов  «МиниКом DX-500 РМК-Э» для объектов специальной связи.

Специалисты ЗАО «Информтехника и Связь» совместно со специалистами Спецсвязи ФСО России с положительным результатом завершили эксплуатационные испытания «МиниКом DX-500 РМК-Э» и утвердили Акт эксплуатационных испытаний, что позволило руководству Спецсвязи  ФСО России принять решение о постановке на снабжение этого модернизированного центра обработки вызовов.
 

Tags : ,

Устойчивость VoIP сократилась в 3 раза

Лаборатория компании McAffee выпустила тревожный отчет о состоянии безопасности VoIP.

Специалисты McAffee связывают такую неутешительную статистику снижения устойчивости VoIP не с тем, что технологии хакеров становятся все более совершенными, а с тем, что количество пользователей VoIP за последние 3 года выросло в несколько раз.

В отчете McAffee упомянуто оборудование 3-х самых крупных разработчиков — Cisco, Nortel и Avaya. Причем на первом месте по количеству недостатков оказалось оборудование от компании Cisco.

Самыми распространенными последствиями неустойчивости систем безопасности VoIP установлены прослушка, DDOS-атаки, кража VoIP-трафика, а также всевозможные мошеннические действия, связанные с кражей данных. Прослушка, например, возможна в тех случаях, когда дефолтная установка RTP-протокола, используемого для передачи VoIP-трафика, не зашифрована. Специальная программа перехватывает нешифрованный трафик и превращает его в звуковую дорожку.

 Но самым распространенным преступлением в этой сфере является незаконное использование чужого VoIP-трафика. Например, в Австралии хакеры совершили около 11 тыс. звонков на сумму более чем $120 тыс., украв около 120 млн. «чужих» минут.
 

Источник: http://nag.ru/news/17451/

Tags : , ,

Насколько безопасен аутсорсинг?

20% опрошенных CIO Великобритании предполагают, что системы аутсорсеров защищены хуже, чем те, что установлены у самих заказчиков.

Опрос, проведенный в октябре NCC Group, обнаружил неожиданный скепсис ИТ-менеджеров, представляющих крупные компании, в отношении защищенности аутсорсинговых систем и процессов. 20% респондентов предполагают, что они защищены хуже, чем их собственные ИС, демонстрируя таким образом недоверие ИТ-безопасности провайдеров.

При этом исследование показало, что 89% крупных британских компаний аутсорсят, как минимум, одну систему, либо ИТ-процесс. Экспертам NCC Group в этой связи кажется крайне важным, чтобы провайдеры повысили свой «кредит доверия» с точки зрения информационной безопасности.

Исследователи считают, что проблема – в неумении задавать правильные вопросы, а также в неумении правильно оценить предлагаемый сервис – не только с точки зрения удобства и цены, но и безопасности. Отсюда – общая неуверенность рынка в том, что аутсорсерсы обеспечивают достаточный уровень защиты информации.

Особенно важно, чтобы поставщики смогли убедить в своей «благонадежности» компании из таких зарегулированных отраслей, как, например, финансы, телеком или госсектор. Технологии развиваются очень быстро, и тем серьезнее могут быть риски, связанные с утечками данных – соответственно, бизнес должен быть готов ответить на предъявляемые требования.

 

Tags : , , , , , , ,

«Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России

«Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России, что дает возможность максимально оперативно реагировать на угрозы безопасности клиентов компании.

Каждый клиент компании рассчитывает на то, что в нужный момент ему будет оказана квалифицированная и своевременная поддержка и помощь со стороны специалистов "Цезарь Сателлит". Абонентская база компании растет высокими темпами и сегодня насчитывает более 65000 физических и юридических лиц. Традиционно высокое качество услуг гарантировано каждому клиенту компании благодаря использованию современных технологий и постоянной оптимизации инфраструктурной составляющей бизнеса. Одним из последних модернизационных проектов "Цезарь Сателлит" стало создание единого Контакт-центра, объединившего имеющиеся мониторинговые площадки в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре и Краснодаре в общее информационное пространство.

При создании Контакт-центра использовались технологии Avaya. Надежная работа системы гарантирована за счет взаимодействия двух дублирующих центров обработки данных, оборудованных мощными отказоустойчивыми blade-серверами IBM, а также благодаря дублированию каналов связи и источников электропитания на каждой площадке. Серверы "Цезарь Сателлит" расположены в центрах обработки данных М9 и М10, где находятся серверы российского сегмента сети Интернет.

Ежедневно в едином Центре обрабатывается и анализируется до 10000 тревожных сообщений, принимается до 6000 входящих обращений от клиентов и производится до 15000 исходящих вызовов, формируется до 100 000 телематических отчетов. Технические возможности Центра позволяют вести непрерывный контроль загруженности отдельных мониторинговых площадок. Входящие звонки и тревожные сигналы автоматически распределяются в зависимости от их нагрузки, навыков и доступности операторов. Время ожидания ответа на звонок в Контакт-центр составляет до 5 секунд, что является критически важным условием обеспечения безопасности человека в чрезвычайной ситуации.

"В чрезвычайной ситуации у клиента нет возможности ждать, пока освободится оператор Мониторингового центра, нет времени на дозвон в течение нескольких минут. Создание Контакт-центра на основе технических решений ведущих телекоммуникационных компаний мира, таких как Avaya и IBM, позволяет гарантировать клиенту "Цезарь Сателлит" надежную защиту и комфортный сервис, как только в этом возникнет необходимость", — говорит Семен Фокин, Директор по развитию компании "Цезарь Сателлит".

Владельцы спутниковых систем "Цезарь Сателлит" могут воспользоваться услугами Мониторингового центра как для решения вопросов, связанных с безопасностью, так и для получения необходимой справочной информации. Операторы центра сообщат о текущей дорожной ситуации, погоде в любом городе мира, прилетах/вылетах местных и международных рейсов, отправке и прибытии поездов, помогут выбрать оптимальный проезд к "точкам интереса", заказать билеты и вызвать такси.

Контакт-центр, созданный компаний "Цезарь Сателлит", призван обеспечить своевременную поддержку в сочетании с высоким уровнем сервиса каждому клиенту по первому требованию.   

 
О компании "Цезарь Сателлит":

"Цезарь Сателлит" — ведущий оператор услуг пультовой охраны федерального уровня, единственная отечественная компания, ставшая членом европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. Компания "Цезарь Сателлит" сертифицирована по стандарту ISO 9001:2008.
Центральный офис "Цезарь Сателлит" находится в Москве. Официальные представительства компании расположены в 35 городах России и Украины. "Цезарь Сателлит" обеспечивает безопасность более 65000 клиентов.
По данным на 1 сентября 2009 года, благодаря работе системы "Цезарь Сателлит" владельцам возвращено 3221 автомобиль на сумму более $188 млн., предотвращено 210 разбойных нападений. Сохранено страховых резервов на сумму более $168 млн.

Источник: http://b2blogger.com

Tags : , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer