Метка: автоматизация продаж

Персональные CRM-технологии: GMCS поможет компании «Персональные Медиа Технологии» (бренд OViVO) строить взаимоотношения с клиентами

Компании «Персональные Медиа Технологии» и GMCS сообщают о старте проекта по созданию автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM

Компании «Персональные Медиа Технологии» и GMCS сообщают о старте проекта по созданию автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Построение CRM-системы выполняется в рамках комплексного проекта автоматизации бизнеса медиа-компании, являющейся разработчиком уникального сервиса класса «видео на заказ» под брендом OViVO.
Компания «Персональные Медиа Технологии» была создана в 2007 году с целью реализации амбициозного медиа-проекта, предполагающего разработку персонализированного видеосервиса под самостоятельным брендом OViVO. Результатом интенсивной работы команды start-up проекта стал инновационный видеосервис, не имеющий аналогов не только на российском, но и на мировом рынке.
В условиях активного освоения рынка и популяризации бренда перед медиа-компанией стоит множество задач, одна из которых – обеспечить эффективное управление ключевыми бизнес-процессами. Центральным вектором автоматизации бизнеса компании стало создание CRM-решения для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами и рекламодателями. Совместно с GMCS компания «Персональные Медиа Технологии» выбрала в качестве такого инструмента программный продукт Microsoft Dynamics CRM.
Стартовавший проект предполагает решение задач по автоматизации отдела продаж, рекламной службы и сервисного центра заказчика. В частности, специалисты GMCS автоматизируют процессы продаж услуг как частным, так и корпоративным клиентам, а также управление оборудованием. Предполагается выполнить интеграцию Microsoft Dynamics CRM с биллинговой системой, единой системой управления платежами, контакт-центром, системами управления медиа-контентом и web-сайтом заказчика, что обеспечит компании «Персональные Медиа Технологии» возможность централизованного управления взаимоотношениями с клиентами.
«Коммерческий успех любого start-up проекта, особенно в сфере медиа, напрямую зависит от грамотно выстроенной работы с аудиторией и партнерами, – делится мнением Татьяна Прохорова, генеральный директор компании «Персональные Медиа Технологии». – Считаю, что мы приняли верное решение о внедрении CRM-системы еще на этапе вывода бренда OViVO на рынок, что, по нашим оценкам, позволит гарантировать высокий уровень качества клиентского обслуживания и сервиса, а также поддержать рентабельность продаж».
«Персональные Медиа Технологии» представляет на российском рынке бренд OViVO – уникальный персонализированный видеосервис, полностью меняющий представления о просмотре видео и телевизионных программ. OViVO – это новое слово в мире развлечений и первый серьезный шаг в сторону телевидения следующего поколения. Доступ к OViVO осуществляется посредством специального устройства абонентского доступа (УАД), которое легко подключается к телевизору и к сети Интернет и имеет интуитивно понятный интерфейс, управляемый с помощью пульта дистанционного управления. Идея бренда OViVO и ее реализация осуществлена силами команды профессионалов в области телекоммуникаций, медиа и рекламы. Дополнительная информация: www.ovivo.ru
GMCS – передовая консалтинговая компания в сфере ИТ, выполняющая комплексные проекты, направленные на повышение эффективности бизнеса. GMCS является партнером ведущих поставщиков программных продуктов: IBM Cognos Planning, IBM Cognos 8 BI, Infor ERP LN, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office Solution Accelerator for Sarbanes-Oxley, Microsoft Sharepoint, Oracle E-Business Suite, PlanDesigner, SAP Business Suite, «БОСС-Кадровик», WebTutor, CourseLab. GMCS основана в 1997 г., и сейчас компания имеет значительный опыт работы с крупнейшими предприятиями различных секторов экономики и стран мира. С 2005 г. GMCS входит в Группу компаний «КомпьюЛинк». Головной офис компании GMCS расположен в Москве, региональные филиалы – в Санкт-Петербурге и Киеве. Дополнительная информация: www.gmcs.ru
Корпорация Microsoft® является мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов. Подразделение Microsoft Business Solutions производит системы автоматизации управления бизнесом, которые используют более 300 тыс. предприятий и внедряют более 10 тыс. партнеров Microsoft во всем мире. Бизнес-решения Microsoft Dynamics™ используются в повседневной деятельности предприятий уже более 20 лет, помогая эффективно развивать отношения с клиентами, партнерами, поставщиками и сотрудниками, оптимизировать бизнес-процессы в области управления финансами, производством и логистикой, отношениями с клиентами. В России под маркой Microsoft Dynamics распространяются интегрированные системы управления предприятием Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV и система для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM. Решения Microsoft Dynamics внедрены более чем на 1700 предприятиях в России. Дополнительная информация: www.microsoft.com/rus
За дополнительной информацией обращайтесь:
Aнна Окунькова
PR-менеджер GMCS
Тел.: (495) 737-99-91 (доб.744)
E-mail: pr@gmcs.ru

Компания: GMCS
Контактное лицо: Aнна Окунькова
E-mail: pr@gmcs.ru
Сайт: www.gmcs.ru
 

Tags : , , , ,

Компания СамараПромМонтаж выбирает Terrasoft CRM

Компания является одной из ведущих организаций Самарской области в сферах монтажа систем видеонаблюдения и видеорегистрации, контроля доступа (двери, турникеты, шлагбаумы) и охранных сигнализаций

Компания является одной из ведущих организаций Самарской области в сферах монтажа систем видеонаблюдения и видеорегистрации, контроля доступа (двери, турникеты, шлагбаумы) и охранных сигнализаций.
В условиях резкого увеличения количества заказов компании потребовался специализированный программный продукт, который, в первую очередь, покрыл бы задачи отдела продаж, а в дальнейшем позволил автоматизировать все процессы компании.
Основными требованиями к продукту были: возможность ведения полной истории взаимоотношений с клиентами и партнёрами, удобная организация всех данных о заказчиках, возможность хранения всей сопроводительной документации, наличие инструментария для планирования и контроля менеджеров по работе с клиентами, гибкие возможности распределения прав доступа для обеспечения безопасность коммерческой информации компании.
Специалисты компании АйтиКонсалт (Terrasoft Software Partner) предложили руководству компании СамараПромМонтаж CRM-систему Terrasoft, которая позволила решить их задачи. По словам директора компании СамараПромМонтаж, А.А. Александрова: «Основными критериями при выборе CRM-системы стали её гибкость и возможность внедрения собственными силами. Мы сделали правильный выбор — система решает все наши задачи, в том числе и на перспективу. Внедрение данной CRM-системы позволит нашей компании построить отношения со своими Заказчиками на качественно новом уровне и упорядочить бизнес-процессы».

 

Tags : , , , ,

Salesforce.com помещен в Квадрант Лидеров Sales Force Automation в Магическом Квандранте Gartner

Salesforce.com помещен в Квадрант Лидеров Sales Force Automation в Магическом Квандранте Gartner (на англ.)

Salesforce.com (NYSE: CRM), the enterprise cloud computing company, Aug. 11, 2009 announced that it has been positioned in the Leaders quadrant in Gartner’s latest Magic Quadrant for Sales Force Automation(1). According to Gartner, "Leaders demonstrate market-defining vision of how technology can help the top sales executives achieve business objectives. Leaders have the ability to execute against that vision through products, services and demonstrated solid business results in the form of revenue and earnings. Leaders have significant successful customer deployments in North America, Europe, the Middle East and Africa (EMEA), and Asia/Pacific in a wide variety of vertical industries with multiple proof points above 500 users."
 "Salesforce.com is thrilled to be placed in the leaders quadrant. We believe the company is not only setting the standard for the CRM industry, but cloud computing as well," said Marc Benioff, chairman and CEO at salesforce.com. "Most importantly, we would like to thank our nearly 60,000 customers — it is their unparalleled success that motivates us everyday."
 A decade ago, salesforce.com pioneered cloud computing for the enterprise by developing and delivering the world’s most popular CRM application, Salesforce CRM, made up of the Sales Cloud and the Service Cloud. The Sales Cloud is the world’s leading sales application. With 29 major releases over the last ten years and partnerships with other major cloud computing companies like Google, Facebook and Amazon.com, the Sales Cloud has been providing companies with a 360-degree, real-time view of customers regardless of location or device. Today, the Sales Cloud is loved by reps and depended on by managers because it helps sales organizations be more productive and close more deals. Almost 60,000 companies like Dr Pepper Snapple Group, Cisco and Dell have already standardized on the Sales Cloud.
 

About the Magic Quadrant 

The Magic Quadrant is copyrighted 2009 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner’s analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.  
 

About salesforce.com   

Salesforce.com is the enterprise cloud computing company. The company’s portfolio of Salesforce CRM applications, available at http://www.salesforce.com/products/, has revolutionized the ways that companies collaborate and communicate with their customers across sales, marketing and service. The company’s Force.com platform (http://www.salesforce.com/platform/) enables customers, partners and developers to quickly build powerful business applications to run every part of the enterprise in the cloud. Based on salesforce.com’s real-time, multi-tenant architecture, Salesforce CRM and Force.com offer the fastest path to customer success with cloud computing.
As of April 30, 2009, salesforce.com manages customer information for approximately 59,300 customers including Allianz Commercial, Dell, Dow Jones Newswires, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, and SunTrust Banks. Any unreleased services or features referenced in this or other press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase salesforce.com applications should make their purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com has headquarters in San Francisco, with offices in Europe and Asia, and trades on the New York Stock Exchange under the ticker symbol "CRM". For more information please visit http://www.salesforce.com/, or call 1-800-NO-SOFTWARE.

Tags : , , , , ,

Уральский завод конвейерного оборудования автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft CRM

ООО «Завод конвейерного оборудования», один из самых крупных заводов в Уральском регионе, автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft CRM

ООО «Завод конвейерного оборудования», один из самых крупных заводов в Уральском регионе, автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft CRM
При выборе CRM-системы главными критериями для руководства завода стали репутация поставщика программного обеспечения и наличие функциональности для решения всех необходимых задач. Немаловажными факторами также были гибкость программного продукта и возможность самостоятельной настройки системы под свои задачи,  будь то автоматическое формирование договоров, настройка отчётности или же построение бизнес-процессов, по которым работает предприятие.
В результате знакомства с обширным пользовательским инструментарием для настройки продуктов Terrasoft, а также общения с представителями компании «Альфа-Информ» (Terrasoft Solution Partner), у которой уже есть опыт автоматизации промышленных предприятий, выбор был сделан в пользу продукта Terrasoft CRM.

С помощью Terrasoft CRM на предприятии в первую очередь планируется решить следующие задачи:
 

  •     Автоматизация бизнес-процессов продаж;
  •     Хранение полной истории взаимоотношений с клиентом;
  •     Планирование и анализ продаж;
  •     Увеличение процента постоянных клиентов;
  •     Повышение эффективности сотрудников;
  •     Автоматизация рутинных операций.

В дальнейшие планы «Завода конвейерного оборудования» входит настройка интеграции Terrasoft CRM с учётной системой предприятия, а также самостоятельное создание на платформе Terrasoft конфигурации, которая будет максимально соответствовать специфике деятельности завода.

Результатом внедрения Terrasoft CRM на предприятии станет увеличение объемов продаж, повышение эффективности маркетинговых воздействий, а также повышение прибыльности клиентов за счет снижения издержек на сервисное обслуживание и стимулирование продаж.

 

Источник: terrasoft.ru

Tags : , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer