Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 771 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 776 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array, $current_object_id = 0) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 781 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 793 Микс из звонков — Божанов Федор Михайлович Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/post-template.php on line 265

Микс из звонков

Недавно прошел очередной тренинг Tone Of Voice. Лучше всего, что это такое, понимается на практике, когда ребята слушают разговоры.

Мне очень приятно, что в фонотеке есть и мои разговоры, предлагаю нарезочку из них для этого тренинга. Все клиенты разные, но ощущение у всех должно остаться у позитивное, каждый должен почувствовать, что его вопрос решен или его решение взято на четкий контроль. Ну и конечно, клиент достоин благодарности за помощь оператору. Ведь практически все настройки, хоть и под руководством оператора, делает он сам.

А вот и сама нарезка.

Вот также ссылки на предыдущие мои звонки.

Довольная бабушка

Англоязычный клиент

Конфликтный клиент

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 399

3 thoughts on “Микс из звонков”

  1. Добрый вечер, Федор! Спасибо за нарезку.Интересная.Но не очень «радует» слух переходы от разговора к разговору.. :(

  2. Хорошая подборка! Особенно понравилась фраза,где оператор просит клиента помочь ему, создается ощущение общего дела, это подкупает :)

  3. Федя рулит:)
    даёшь отключение сторонних подключений и рабочий интернет!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer