ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)
Подпишитесь на Публичный блог, чтобы следить за новыми публикациями »
Showing 46-60 of 178 items.
Экспертная сессия ОНЛАЙН 28 October 2020 10:03
Здравствуйте коллеги! Мы находимся в числе быстро развивающихся компаний с Digital технологиями. За этот год онлайн-интерактивы и вебинары достигли пика своей популярности и поэтому мы предусмотрели новый вариант участия в Экспертной сессии, который не уступает очной сессии в г. Тверь. – онлайн формат. Теперь сессия стала еще доступнее и выгоднее...
ОНЛАЙН СЕССИЯ 29 октября 14:45 - 18:00: Оптимизация ресурсов и управление персоналом 23 October 2020 12:46
Чтобы оставаться актуальными в быстроменяющемся мире, организации должны адаптировать и оптимизировать каждый аспект своей экосистемы обеспечения клиентского опыта (CX). Клиентам сегодня требуется персонализированный, простой и быстрый доступ к продуктам, услугам, сервисам и информации, сопутствующей им. Для многих это представляет серьезную проблему, так как требует от них адаптации, согласования и оптимизации...
Вакансия тренера контакт-центра в компании AVON 23 October 2020 12:40
ОБЯЗАННОСТИ:
Создание, коррекция и реализация системы рекрутинга, обучения и адаптации новых сотрудников;Составление плана тренингов для имеющихся сотрудников согласно выявленным потребностям и областям развития.Корректировка и создание обновленной системы рекрутинга, обучения и адаптации новых сотрудников.Разработка плана обучения/тренингов/повышения квалификации для имеющихся сотрудников на год и его реализация.Разработка концепции и поддержание в актуальном состоянии...
ОНЛАЙН ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ 28 октября 14:30 - 16:45: Аналитика взаимодействия с клиентами 22 October 2020 15:22
Аналитика взаимодействия с клиентами с применением систем управления данными является одной из наиболее важных и в то же время весьма инновационных областей для компаний, стремящихся реализовать преимущества своей стратегии клиентского опыта (CX). Аналитика взаимодействия лежит в основе как новых, так и уже хорошо известных подходов в управлении клиентским опытом, например,...
ОНЛАЙН ДИСКУССИЯ 29 октября 11:00 - 14:00: Автоматизация и роботизация взаимодействия с клиентами 22 October 2020 13:40
Передовые цифровые технологии, такие как ИИ и машинное обучение, всё ещё находятся в стадии развития. Конечно, их уже нельзя игнорировать, но они пока всё ещё не могут составить основу для долгосрочного плана цифрового развития и трансформации. Постепенный путь, который начинается с роботизированной автоматизации процессов (RPA), затем переходит к голосовым ботам...
Современные технологии для взаимодействия с клиентами 22 October 2020 13:20
Все самые современные технологии для дистанционного взаимодействия с клиентами от более чем 20 ведущих российских и международных разработчиков и интеграторов решений на одной виртуальной площадке в одно время:
ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ОМНИКАНАЛЬНЫХ КЦАВТОМАТИЗАЦИЯ И РОБОТИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВО ВСЕХ КАНАЛАХ ДОСТУПАРЕШЕНИЯ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ РЕСУРСОВ КЦРЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И АНАЛИТИКАИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, NLP, ML...
CC Week 2020: НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ИНДУСТРИИ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID19 14 October 2020 00:16
С начала 2020 года индустрия столкнулась с новым, беспрецедентным и совершенно внезапным вызовом, связанным с пандемией коронавируса (COVID-19), потребовавшим радикальных изменений. Готовы ли мы к этому? Как мы реагируем и правильно ли мы действуем?
Риски, связанные со здоровьем персонала, требования соблюдения социальной дистанции, тотальные остановки бизнеса, подавляющие волю чувства страха...
Приглашаю руководителей, экспертов, практиков в Жюри Хрустальная Гарнитура 30 September 2020 16:17
Примите мое приглашение войти в состав Международного Жюри программы номинирования Хрустальная Гарнитура, чтобы вместе с более чем 200 экспертами определить лучших из лучших в индустрии контактных центров и дистанционного обслуживания клиентов, назвать их имена в присутствии огромного количества гостей - финалистов, лауреатов и первых лиц индустрии - на грандиозной Церемонии...
Вакансия // Специалист по сопровождению юридических лиц (Москва) 21 September 2020 15:53
Оператор связи Старлинк®, оказывающий телекоммуникационные услуги на столичном рынке с 1996 года, приглашает кандидатов на вакансию Специалист отдела сопровождения юридических лиц
Обязанности:
Всестороннее сопровождение клиентов компании, сохранение и увеличение вверенного портфеля клиентов;Возврат клиентов из оттока;Работа с дебиторской задолженностью;Дополнительные продажи по действующим клиентам;Продажи по действующей адресной базе;Ведение деловых переговоров, подготовка коммерческих...
У нас для вас радостная новость – Телеконтакт снова открывает свои двери для всех желающих! 07 September 2020 17:08
Здравствуйте, коллеги! Мы продолжаем развиваться, совершенствоваться и внедрять новые современные технологии в свою деятельность, тем самым показывая колоссальный результат. Предлагаем и вам присоединиться к нам, чтобы с каждым днем делать работу своего колл-центра продуктивнее и выгоднее. Делимся лучшими практиками, полезными знаниями и просто заряжаем хорошим настроением. Записывайтесь на полюбившуюся всем...
Как создать счастливую корпоративную культуру 30 August 2020 21:33
Приглашаем на Мастер-класс СХ-профессионалов, HR-профессионалов, представителей отдела обучения в компании и руководителей, перед которыми стоит задача развития клиентоориентированной корпоративной культуры в компании.
Посетите 10 сентября Мастер-Класс от проекта "СЧАСТЬЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ", на котором Вы узнаете КАК СОЗДАТЬ СЧАСТЛИВУЮ КУЛЬТУРУ В КОМПАНИИ и разберете МЕМЫ И РИТУАЛЫ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ЛЕЖАТ В...
Сотрудники - Герои. Кто они? 23 August 2020 16:41
У меня к Вам есть один очень важный вопрос, надеюсь, что Вы или ваши коллеги поможете мне найти ответ.
Есть ли среди сотрудников вашей организации те, кто добился выдающихся результатов за последние 12 месяцев и заслуживает признания своих высоких достижений на уровне профессионального Сообщества нашей индустрии?
Например, те, кто участвовали...
Коллеги помогите найти разработчика чат бота для банка 13 July 2020 18:01
Необходим добросовестный разработчик чат бота. Требования к боту следующие:
-Бот должен консультировать и понимать контекст фраз
-Только консультирование, без внедрения в банковскую систему
-Размещение бота на in house
Буду благодарен за любую информацию и контакты.
