ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)


23 March 2020 08:05

Внутренний КЦ тренер или Аутсорс?



Проворная Лариса Владимировна
Проворная Лариса Владимировна,
Начальник,
ПЕРМЭНЕРГОСБЫТ


Приветствую! Коллеги, если состав КЦ до 20 человек, что экономически доходнее, и эффективнее для сотрудников - тренер -аутсорсер, или свой внутренний тренер КЦ ?


Комментарии:

Showing 1-7 of 7 items.

Анисько Ольга Болеславовна

Анисько Ольга Болеславовна, 30 April 2020 10:57

По нашему опыту, внешний тренер не погружен в процессы и дает общий стандартизированный материал, поэтому на сложных процессах мало эффективен. У нас роль тренера выполняет супервайзер, проводит групповое и индивидуальное обучение по процессам, корректирует работу, ежедневно. Также есть внутренний тренер в штате на адаптацию, обучение стандартам качества и основам продукта и продаж. Но профессионального тренера взяли после того, как в штате стало 50+ человек.

Проворная Лариса Владимировна

Проворная Лариса Владимировна, 22 April 2020 07:34

Хабирова Татьяна, 18 апреля 2020 06:39

Спасибо за рекомендацию. Системность нам необходима.

Хабирова Татьяна

Хабирова Татьяна, 18 April 2020 06:39

Функции тренера может выполнять руководитель. Многое зависит от задач - что вы хотите от обучения, и уровня развития организации. Есть ли культура непрерывного обучения. Хороший результат дает системный подход, это чаще всего внутренние тренеры. По моему опыту, внешние провайдеры хороши на коротких дистанциях, точечно.

Проворная Лариса Владимировна

Проворная Лариса Владимировна, 26 March 2020 10:30

Мухина Арина Сергеевна, 24 марта 2020 17:36 Спасибо,Арина Сергеевна , приняла ко вниманию вариант

Мухина Арина Сергеевна

Мухина Арина Сергеевна, 24 March 2020 17:36

У нас был опыт брать человека из существующего штата на роль тренера, с определенным набором KPI. то есть он и обучал по нужным нам программа и работал на линии. После чего он дослужился до сотрудника ГКК и был штатным тренером

Проворная Лариса Владимировна

Проворная Лариса Владимировна, 24 March 2020 05:57

Спасибо , поняла.

Фомин Максим Александрович

Фомин Максим Александрович, 23 March 2020 10:09

Если у вас будет расширение, то лучше своего тренере, если объемы на том же уровне, то можно периодически привлекать внешнего тренера, но с ним четко необходимо выстраивать KPI успеха его деятельности


Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь »