ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)
30 сентября 2019 14:27
Обслуживание в WhatsApp - вопрос
Коллеги, всем добрый день! Всё чаще предлагают подключить WhatsApp в качестве канала, но пока непонятно, есть ли возможность использовать этот канал, как авторизованную зону, и как это реализуется. Буду признательна, если поделитесь опытом. Спасибо.
Комментарии:
Matamoros Avgusto, 16 октября 2019 14:43
Добрый день! У нас есть кейс по авторизации клиентов через мессенджеры! Августо, BDM, Chat2Desk.com
Стащак Сергей, 16 октября 2019 13:27
Добрый день! Как авторизованную зону не слишком секюрно. Могут быть проблемы с безопасностью. Пока подавляющее большинство банков с которыми мы работаем используют WhatsApp канал для оповещений или публичной информации. Но нужны детали что подрузумевается под авторизованной зоной. Сергей, CEO Chat2Desk.com
Бочаров Денис, 03 октября 2019 12:00
Добрый день. Вопрос простой, а что вы собираетесь обрабатывать в этом канале? Широкой практики использования Whats up как авторизованного канал взаимодействия с клиентами банков нет, происходит это по следующим причинам: 1. сервис находится за территорией России 2. сложность получения Business Acoount, и отсутствие четкого регламента 3. Блокировки в случае массовых рассылок 4. СБ банков против использования подобных сервисов
Бушуев Максим, 30 сентября 2019 17:58
Светлана, добрый день.
Наша компания (mfms.ru) является прямым представителем сервиса WhatsApp в России. С удовольствием расскажу актуальные кейсы, которые можно реализовать через WhatsApp для клиентов вашего банка. Стоимость сервиса через прямой канал так же публична для наших клиентов, готов поделиться. Мой контакт: +7 925 869 69 80
Авезов Фаррух, 30 сентября 2019 15:33
Светлана, добрый день!
Очень актуальный вопрос. Могу поделиться опытом и на примере показать как это делают наши клиенты. Можете набрать. Мой моб. +7 929-998-83-03
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь »