СТАТЬИ, рекомендуемые членами Сообщества
В этом разделе каждый член Сообщества может разместить ссылки на статьи, опубликованные на различных сайтах или загрузить отсканированные страницы в PDF формате.
Показаны записи 21-23 из 23.
Перспективная информативность
Автор: Денис Захаров
Опубликовано: Сети и телекоммуникации", №7-8, 2010
На связи с клиентом
Автор: Людмила Буракова
Опубликовано: Сети и телекоммуникации, №6, 2010
Неожиданные результаты исследования поведения телефонных абонентов
Автор: http://www.callcenterhelper.com/
Опубликовано: http://www.callcenterhelper.com/